BILLETTERIE
DU FESTIVAL PAUSE GUITARE SUD DE FRANCE
GRANDE SCÈNE DE PRATGRAUSSALS
SCÈNE CATHÉDRALE - STE CÉCILE
FAQ BILLETTERIE
LES POINTS DE VENTE
POINTS DE VENTE OFFICIELS : Dans nos locaux 2 bis boulevard Montebello, 81000 ALBI Sur le site de Bleu Citron www.bleucitron.net
POINTS DE VENTE LOCAUX :
Office de Tourisme d’Albi – 42 rue Mariès, 81000 Albi – 05 63 36 36 00 – www.albi-tourisme.fr – [email protected]
La Scène Nationale d’Albi – Place de l’amitié entre les Peuples, 81000 Albi – 05 63 38 55 56 – [email protected]
Le Bikini – rue Théodore Monod, Parc Technologique du Canal, 31520 Ramonville St Agne – 05 62 24 09 50 – [email protected]
AUTRES POINTS DE VENTE : Ticketmaster – Magasins Cora – Leclerc – Auchan – Cultura – Carrefour : SITE WEB / 0 892 390 100 (0,45 € / min) France billet – Magasins Fnac – Géant – U – Intermarché : SITE WEB / 0 892 68 36 22 (0,34 € / min) Seetickets – Digitick : SITE WEB / 0 892 700 840 (0,34€/min)
À QUELLE TU AS 18 ANS ? RÉSERVE TES PLACES GRÂCE AU PASS CULTURE
Le Pass Culture te permet d’avoir accès l’année de tes 18 ans à une application sur laquelle tu disposes de 300€ pendant 24 mois pour découvrir et réserver selon tes envies les propositions culturelles de proximité et offres numériques (livres, concerts, théâtres, musées, cours de musique, abonnements numériques, etc.). Pour s’inscrire au Pass Culture, télécharge l’application et dépose ton dossier en quelques clics. Tu pourras ensuite y réserver tes billets pour Pause Guitare. Plus d’infos sur le site du pass culture
LES TARIFS RÉDUITS
Concerne : les étudiants, les demandeurs d’emploi, les comités d’entreprises.
Sur présentation d’un justificatif et sous réserve de places disponibles.
Disponible uniquement sur les pass soirée.
Infos et réservations : Arpèges & Trémolos – 2 bis boulevard Montebello, 81000 ALBI – 05 63 60 55 90 / [email protected]
LES TARIFS ENFANTS
L’accès au festival est gratuit pour les enfants jusqu’à 3 ans (accompagnés d’un adulte muni d’un billet). Le tarif enfant est valable de 3 à 12 ans inclus.
LES TARIFS CSE
Un quota de tarifs réduits par soir est réservé aux comités d’entreprise.
Ce quota est limité, sous réserve de places disponibles.
Vous souhaitez en faire bénéficier vos collaborateurs ? Contactez-nous au 05 63 60 55 90 / [email protected]
J'AI PERDU MON BILLET ET/OU MON MAIL DE CONFIRMATION
J’ai acheté mon billet sur pauseguitare.net : j’envoie un mail à [email protected] en me munissant d’un justificatif de paiement pour que l’on puisse retracer mon achat.
J’ai acheté mon billet auprès d’Arpèges & Trémolos : j’envoie un mail à [email protected] en me munissant d’un justificatif de paiement pour que l’on puisse retracer mon achat.
J’ai acheté mon billet auprès d’un autre point de vente : je me rapproche de mon point de vente en me munissant d’un justificatif de paiement pour que l’on puisse retracer mon achat.
JE NE SAIS PLUS AUPRÈS DE QUI J'AI ACHETÉ MON BILLET
J’ai acheté mon billet en ligne : le nom du revendeur se trouve sur mon billet.
J’ai acheté mon billet dans une boutique physique : le nom du revendeur se trouve sur le talon à gauche de mon billet (ex : pour un billet acheté dans un Leclerc, il sera indiqué “TN LECLERC”).
En cas de doute, j’envoie un mail à [email protected] avec une copie de mon billet pour que l’on puisse me renseigner.
JE N'AI PAS REÇU MON BILLET PAR MAIL
Vous venez de commander votre billet sur notre billetterie officielle* mais vous n’avez pas reçu votre billet par mail et votre compte a bien été débité ?
L’envoie des billets par mail est automatique dès la confirmation de la commande. Vous devriez donc les recevoir sur votre boîte mail quelques minutes après avoir passé votre commande.
Si ce n’est pas le cas :
Nous vous invitons à vérifier si le mail contenant les billets ne se trouve pas dans votre boîte de réception “courrier indésirable”, aussi parfois appelé “spams”
Si le mail ne s’y trouve pas, nous vous invitons à envoyer un mail à l’adresse [email protected] en indiquant le nom et prénom utilisés pour la réservation ainsi que le maximum d’informations sur le type de places achetées.
*Notre billetterie officielle se trouve ici. Si vous avez acheté vos billets sur un autre site de billetterie (réseau SeeTicket, Ticketmaster, France Billet et magasins affiliés) nous vous invitons à contacter directement ces points de vente, car ils seront les seuls à pouvoir avoir accès à vos billets.
